Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 3 de setembro de 2026.

Este documento descreve o funcionamento do OC Kids e como tratamos os dados pessoais de quem utiliza o aplicativo. O canal de contato do OC Kids é o WhatsApp (41) 98511-8497.

1. Sobre o OC Kids

O OC Kids é um marketplace intermediador local para compra e venda de roupas e acessórios de bebê usados entre pessoas. Facilitamos anúncios, comunicação e acompanhamento dos pedidos. Cada vendedor é responsável pelas informações, conservação e origem dos itens que anuncia. A plataforma não é proprietária dos produtos. As responsabilidades legais de cada participante permanecem preservadas.

O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Embora os produtos sejam infantis, o aplicativo não é destinado ao uso por crianças. Não publique dados ou imagens que identifiquem bebês e crianças; fotografe somente os produtos.

2. Dados pessoais e finalidades

Tratamos nome, e-mail, cidade, bairro e credenciais de acesso para criar a conta, autenticar usuários e viabilizar negociações locais. Fotos, título, descrição, tamanho, categoria e preço compõem os anúncios. Nome do vendedor, cidade e bairro podem aparecer na vitrine e nos detalhes do produto; não informe endereço residencial completo em anúncios públicos.

Mensagens, histórico de pedidos, confirmações de entrega e registros de saldo são usados para prestar o serviço, apoiar o atendimento, prevenir fraudes e resolver divergências. Documentos, telefone, endereço e dados de recebimento solicitados nas etapas de pagamento ou saque são utilizados para validação e processamento financeiro. Números completos de cartão e códigos de segurança não são armazenados pelo OC Kids.

Utilizamos cookies necessários para manter a sessão e armazenamento local para preferências, como favoritos. Não utilizamos publicidade comportamental nesta versão. O acesso à câmera ou aos arquivos ocorre quando você escolhe uma foto para o anúncio. Não coletamos localização GPS para mostrar bairros.

3. Compartilhamento e fornecedores

Os dados necessários podem ser compartilhados com o Asaas para pagamentos, validação cadastral e transferências, e com o Supabase para armazenamento das fotos e recuperação de acesso por e-mail. Fotos de anúncios possuem URLs públicas: não envie conteúdo confidencial. Cada fornecedor também trata dados conforme suas políticas e obrigações legais.

Ao abrir o suporte no WhatsApp, você passa a usar um serviço externo, sujeito aos termos e à política de privacidade desse fornecedor. Não envie senhas, códigos de cartão ou chaves de API pelo atendimento. Dados também podem ser fornecidos quando exigidos por lei ou por autoridade competente. Provedores podem utilizar infraestrutura fora do Brasil, sujeita às salvaguardas aplicáveis.

4. Proteção, retenção e direitos

Aplicamos controle de acesso, proteção das credenciais e restrições de envio de arquivos. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Mantenha sua senha em sigilo e avise o suporte sobre acessos suspeitos.

O tratamento ocorre conforme a finalidade aplicável, incluindo execução do serviço solicitado, obrigações legais, prevenção de fraude e segurança e, quando necessário, consentimento. Conservamos dados enquanto necessários à conta, à execução das operações e às obrigações legais. Registros relativos a disputas, prevenção de fraude e obrigações financeiras podem ser mantidos após o encerramento da conta pelo período necessário à finalidade correspondente.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição quando cabível e exclusão de dados e conta pelo suporte. Poderemos confirmar sua identidade para proteger seus dados. A exclusão abrange dados associados à conta, ressalvadas retenções legalmente justificadas; eventuais pendências e motivos de retenção serão informados.

5. Anúncios e conduta

Descreva o estado real da peça, incluindo defeitos, medidas e sinais de uso. Publique apenas itens que você possa vender legalmente e imagens que tenha autorização para usar. São proibidos fraude, assédio, conteúdo ilícito, falsificações e anúncios fora do nicho do aplicativo. Publicações podem ser moderadas ou removidas quando violarem estas condições, com possibilidade de esclarecimento pelo suporte.

6. Valores, comissão e saques

O OC Kids cobra do vendedor comissão de 15% sobre o valor total do produto vendido. As taxas de processamento também são descontadas do vendedor: a estimativa atual é de R$ 1,99 para Pix e R$ 0,49 mais 2,99% para cartão à vista, sujeita às condições efetivas do provedor e à informação apresentada no fluxo da operação.

O saldo do vendedor corresponde ao preço menos a comissão e o processamento. Cada saque solicitado inclui uma taxa fixa de R$ 2,00, exibida antes da confirmação. Exemplo: de R$ 50,00 retirados, R$ 48,00 são destinados ao recebimento. O saque depende de saldo disponível e da confirmação do provedor.

Os pagamentos são processados pelo Asaas. A disponibilidade de cada meio de pagamento e os prazos de liquidação dependem das condições apresentadas durante a operação.

7. Entrega e segurança dos encontros

Comprador e vendedor combinam a entrega pessoalmente. Prefira locais públicos, movimentados, iluminados e em horário comercial; quando possível, vá acompanhado. Evite divulgar endereço residencial ou dados desnecessários. Não transfira dinheiro por fora de um pedido esperando cobertura do aplicativo.

Confira a peça antes de entregar o código numérico de confirmação ao vendedor. Esse código autoriza a conclusão da entrega e a solicitação de liberação do saldo. Não compartilhe o código antecipadamente. A garantia do provedor tem prazo de expiração; na configuração atual de teste, ocorre liberação automática após 30 dias. Portanto, comunique qualquer problema ao suporte antes do término do prazo.

8. Problemas com a compra e alterações

Se houver divergência, suspeita de fraude ou necessidade de cancelamento, entre em contato com o suporte e preserve as informações do pedido. Pedidos de reembolso e disputas serão avaliados conforme os fatos, as regras do provedor e a legislação aplicável, sem afastar direitos obrigatórios.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças do serviço. A versão vigente ficará disponível nesta página; alterações relevantes deverão ser comunicadas de forma adequada. Dúvidas sobre uso ou privacidade podem ser encaminhadas pelo canal de contato acima.